Numero Vtr Servicio Cliente
Desde celular o teléfono fijo.
Numero vtr servicio cliente. Me cambié el sábado 8 de Septiembre. Aquí podrás conocer la política vigente de VTR de descuentos e indemnizaciones por fallas de servicios. Ayer lunes 21 de enero, desde las 22.00 hr no tuve servicio de internet contratado a VTR.Llamé al numero a las 22.30 hr y la grabadora me indicó que los ejecutivos estaban ocupados;.
La compañía informó que la falla tuvo su origen en dos cortes de distinta naturaleza en su fibra óptica. El día lunes fui a la sucursal de VTR de San Bernardo a solicitar un traslado de los servicios a mi domicilio nuevo, pero SIN en teléfono fijo. Servicio Técnico de móviles 104.
Que mi tiempo para atención era de 5 minutos y que si deseaba esparara en linea mi atención.Después de 39 minutos de esperar en linea, sin atención, decidí colgar y no se repuso el servicio. Es importante que antes de llamar a VTR usted tenga a mano los principales datos de su cuenta:. TV, DVD, PC, notebook, teléfonos, control remoto, router particular, etc.
Fueron a mi casa el día miércoles a hacer el traslado. Lunes a domingo entre las 8:00 y 22:00 hrs. Tenía contratados los servicios de internet, cable y telefono fijo en mi casa.
Para servicios de Telefonía Móvil y Hogar. Número de cliente, DNI del titular, otros datos de su servicio contratado en VTR, todo lo que le puedan solicitar desde la empresa. Instalación y reparación de equipos propios del cliente:.
Desde celular o teléfono fijo. Desde móviles y teléfonos fijos. VTR asegura que compensará a clientes afectados por masivo corte de servicio y anuncia acciones legales.
VTR no aplicará el cobro de la tarifa si la falla es imputable a VTR o bien cuando el cliente tenga contratado el servicio Asistencia VTR. Si eres cliente VTR Negocios, contáctanos al 600 800 9009 Nuestra empresa. Con Asistencia VTR todas las reparaciones, modificaciones y extensiones adicionales que necesites de tus servicios VTR, están cubiertos.
En este horario un asesor del área de reclamos de Vtr atenderá y dará solución a sus problemas. Si eres cliente negocios marca 600 800 9009 de lunes a domingo entre las 8:00 y 22:00 hrs. Cuando recibas un llamado nuestro te contactaremos desde el número 22 310 1000.
Desde celular o teléfono fijo. Mientras, la Subtel pidió conocer en 24 horas los alcances de lo sucedido. Si usted necesita realizar un reclamo a Vtr debe comunicarse al teléfono de atención a reclamos:.
Esta visita no incluye actividades de asistencia, configuración o reparación de equipos de propiedad del cliente.
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